Lewati ke konten
luma Mulai Gratis ↗

Untuk hotel dan vila di Indonesia

Layanan vila Anda.
Satu QR untuk setiap tamu.

GuestLuma menyatukan informasi properti, permintaan layanan, dan bantuan multibahasa dalam satu QR kamar. Untuk vila, guesthouse, dan hotel kecil di Indonesia, termasuk Bali.

Mulai Gratis ↗ Lihat Demo Interaktif →

Mulai gratis dengan 2 kamar
Uji GuestLuma bersama tamu nyata sebelum menerapkannya di seluruh properti.

Tidak perlu aplikasi · Tidak perlu tablet.

Pengalaman tamuVersi demo
Pratinjau · Kamar 312
Luma🇮🇩 Bahasa Indonesia

The Ocean House Bali · 312

Layanan

Tanya apa sajaApa yang Anda butuhkan?

Tidak perlu aplikasi · Versi demo

Pindai QRLayanan / Tanya apa sajaUntuk tim Anda
Lihat Demo Interaktif

Concierge digital untuk properti Anda di Indonesia.

Mengelola vila di Bali, guesthouse, atau hotel kecil di daerah lain di Indonesia? Berikan satu tempat bagi tamu untuk membaca informasi properti dan meminta layanan yang benar-benar disediakan tim Anda. Tamu cukup menggunakan browser di ponsel mereka sendiri.

Tamu membutuhkan handuk bersih

Tambahkan layanan kebersihan dan penggantian linen ke katalog. Permintaan tamu terhubung dengan kamar dan masa inap, lalu tim memantau statusnya di ruang kerja hotel.

Tamu menanyakan penjemputan bandara

Jika properti Anda mengatur transportasi, tambahkan pertanyaan atau permintaan pemesanan ke katalog. Tim Anda mengonfirmasi ketersediaan dan detailnya; pertanyaan tidak otomatis memesan kendaraan.

Tamu ingin menjelajahi Bali

Bagikan rekomendasi lokal dari properti Anda dan tambahkan permintaan aktivitas atau sewa yang dapat diatur tim. Anda menentukan konten, layanan, harga, dan ketersediaannya.

Tim Indonesia. Tamu dari berbagai negara.

Ruang kerja dan antarmuka tamu mendukung Bahasa Indonesia dan Inggris, serta bahasa lain yang tersedia. Tamu dapat memilih bahasanya. Atur informasi properti, terjemahan katalog, dan bantuan AI untuk properti Anda; periksa hasil terjemahan sebelum mengandalkannya.

Mulai dari layanan yang sudah Anda sediakan.

  1. Siapkan properti

    Tambahkan kamar, informasi properti, dan anggota tim. Pilih bahasa yang dapat digunakan tamu.

  2. Buat katalog yang bermanfaat

    Mulai dengan kebersihan, sarapan, atau layanan lain yang Anda sediakan. Tambahkan harga dalam IDR jika sesuai dan jelaskan cara tim menangani permintaan.

  3. Pasang QR kamar

    Cetak QR untuk setiap kamar. Berikan Kode Tamu pribadi untuk masa inapnya. Tamu dapat membuka antarmuka tamu tanpa memasang aplikasi.

  4. Coba bersama tim

    Buka antarmuka tamu, kirim permintaan layanan, dan periksa statusnya di ruang kerja sebelum memperkenalkannya kepada tamu.

Pertanyaan dari pengelola hotel dan vila

Apakah GuestLuma menyediakan staf concierge atau layanan agen perjalanan?

GuestLuma adalah perangkat lunak untuk properti Anda. Tim Anda yang menyediakan layanan, menjawab permintaan, dan mengonfirmasi pengaturan dengan tamu serta pemasok.

Bisakah vila kecil menggunakannya tanpa membeli tablet?

Bisa. Tamu menggunakan browser di ponsel mereka sendiri. QR kamar dan Kode Tamu pribadi menghubungkan akses dengan kamar dan masa inap yang tepat.

Apakah layanan transportasi atau sewa motor langsung terpesan setelah ditambahkan?

Tidak. Permintaan perlu dikonfirmasi oleh tim Anda. Cantumkan hanya layanan yang dapat Anda atur dan jelaskan ketentuan pemesanannya.

Bisakah harga layanan ditampilkan dalam rupiah?

Bisa. IDR didukung untuk harga layanan properti. Lihat halaman harga untuk ketentuan langganan GuestLuma; harga di katalog terpisah dari biaya langganan perangkat lunak.

Lihat paket dan harga →
Penuh perhatian untuk tamu.Terhubung dengan tim Anda.

QR → K7M4Q9 → Luma

Cara kerja

  1. Pratinjau

    01 · Pindai QR

    Setiap kamar memiliki QR sendiri. Pindai dengan ponsel.

  2. Masukkan kode aksesKode Tamu
    K7M4Q9
    Lanjutkan →

    02 · Masukkan Kode Tamu

    Kode pribadi enam karakter selama menginap.

  3. Luma🇮🇩 Bahasa Indonesia

    The Ocean House Bali · 312

    Layanan

    Tanya apa sajaApa yang Anda butuhkan?

    Tidak perlu aplikasi · Versi demo

    03 · Pengalaman tamu

    Layanan Kamar · Tata Graha · Informasi Hotel · Rekomendasi Lokal

  4. Tanya apa saja
    Anda

    Boleh minta lima handuk tambahan?

    Handuk tambahan × 5

    04 · Permintaan

    Ask Luma / Katalog layanan

  5. 05 · Untuk tim Anda

    Pusat operasional

Tamu tidak perlu aplikasi.

Layanan hotel, bantuan AI dan informasi lokal. Pindai QR kamar, masukkan kode pribadi dan buka Luma di browser.

Tidak perlu aplikasi · Tidak perlu kartu kredit

Tidak perlu tablet.

Tanpa pembelian perangkat, pengisian daya, penggantian baterai atau pemasangan perangkat. Tamu memakai ponsel sendiri.

Ratusan kamar tanpa ratusan perangkat.

Semua layanan properti Anda — di satu tempat.

Anda menentukan kategori, layanan, deskripsi, harga, ketersediaan, ketentuan pemesanan, opsi, dan terjemahan.

Luma🇮🇩 Bahasa Indonesia

The Ocean House Bali · 312

Layanan

Tanya apa sajaApa yang Anda butuhkan?

Tidak perlu aplikasi · Versi demo

Pengalaman tamu

Concierge hotel pribadi Anda

QR kamar dan Kode Tamu menghubungkan properti, kamar, masa inap dan layanan. Atur layanan untuk properti dan tiap kamar.

MakanKebersihanSpaTransportasiInformasi hotelTanya apa saja
Dokumentasi →

Tanya apa saja

Tamu tidak mencari. Mereka bertanya.

Tamu tidak perlu tahu menu yang harus dipilih. Cukup bertanya — atau jelajahi katalog layanan seperti biasa.

Ajukan pertanyaan atau sampaikan kebutuhan Anda. Hubungi resepsionis untuk memesan layanan.

Lihat Demo Interaktif →
Tanya apa sajaVersi demo
Anda

Boleh minta lima handuk tambahan?

Concierge AI

Saya akan membuat permintaan lima handuk untuk housekeeping. Anda dapat mengikuti progresnya di Luma.

Permintaan · Kamar 312

Handuk tambahan × 5 · Kebersihan

Baru

Contoh percakapan dengan data demo. Tim hotel menangani permintaan.

Tamu ↔ Untuk tim Anda

Dari permintaan tamu hingga layanan selesai.

LumaKamar 312

Handuk tambahan × 5

Status permintaan

ProgresMenunggu diterima

Versi demo

Pusat operasional

Baru

Menunggu diterima

Siap — konfirmasi penerimaan → Konfirmasi dan selesaikan → Selesai

Untuk tim Anda · Versi demo

Pusat operasional

The Ocean House BaliVersi demo

Pusat operasional

Selamat siang, Alex

Versi demo
3
Permintaan baru
Versi demo
8
Sedang diproses
Versi demo
24
Selesai hari ini
Versi demo
18
Terisi

Baru 1

Diproses 1

Siap 1

Tim

AL Alex · SA Sam

layanan aktif

Makan · Kebersihan · Transportasi
Lihat Demo Interaktif →

Luma tahu di mana tamu menginap.

QR kamar dan Kode Tamu menghubungkan properti, kamar, masa inap dan layanan. Atur layanan untuk properti dan tiap kamar.

Daftar kamarVersi demo

Kamar 312

Ringkasan

Terisi

Alex

31.10.2026 — 03.11.2026

Akses tamu

Kode Tamu: K7M4Q9

QR Kamar · Aktif

Tablet · Tidak tersambung

Layanan tersedia: Makan · Kebersihan

Permintaan · Handuk tambahan × 5

Lihat Demo Interaktif →

Desain Kartu QR

Satu QR. Seluruh hotel Anda.

Setiap kamar memiliki QR sendiri. Pindai dengan ponsel. Dirancang untuk hotel Anda.

Mewah · Gelap · Kamar 312
Mewah · Gelap
Modern · Terang · Kamar 312
Modern · Terang
Minimalis · Netral · Kamar 312
Minimalis · Netral

PDF siap cetak · PNG · Paket cetak seluruh hotel

Dirancang untuk hotel Anda. Logo hotel · Informasi hotel · Layanan

Tetap terinformasi.

Push di perangkat yang didukung, email untuk tim dan pembaruan dalam aplikasi. Tamu selalu dapat melihat status permintaan di Luma.

Keamanan

QR kamar membuka halaman masuk. Kode pribadi memberi akses hingga masa inap berakhir. Tablet hotel memakai pemasangan aman.

Tablet

Lebih suka tablet di kamar?

Gunakan ponsel tamu, tablet hotel atau keduanya. Pasangkan tablet ke kamar; tamu memasukkan kode atau hotel mengizinkan akses.

Untuk tim Anda

  • Daftar kamar
  • Masa inap
  • Permintaan
  • Layanan
  • Informasi hotel
  • Desain Kartu QR
  • Tablet
  • Notifikasi push

Dari pendaftaran hingga tamu pertama.

  1. 01

    Buat properti

    Akun properti nyata, antarmuka tamu, kamar, layanan dan akses QR.

  2. 02

    Tambahkan kamar atau unit

    Daftar kamar

  3. 03

    Tambahkan layanan

    Anda menentukan kategori, layanan, deskripsi, harga, ketersediaan, ketentuan pemesanan, opsi, dan terjemahan.

  4. 04

    Undang tim

    pengguna dengan akses

  5. 05

    Pasang QR dan mulai

    Layanan hotel, bantuan AI dan informasi lokal. Pindai QR kamar, masukkan kode pribadi dan buka Luma di browser.

Teras tropis yang diterangi matahari menghadap ke kolam menuju laut

Untuk properti hospitality berbagai ukuran.

Hotel butikHotelKompleks vilaResorApartemenGuest house

Berbicara dalam bahasa tamu.

Antarmuka tamu dan tim mendukung 14 bahasa, termasuk tulisan kanan-ke-kiri. Pilih bahasa properti dan terjemahkan katalog layanan.

🇬🇧 English
Luma🇬🇧 English

The Ocean House Bali · 312

Services

Ask anythingWhat do you need?

No app required · Demo version

🇮🇩 Bahasa Indonesia
Luma🇮🇩 Bahasa Indonesia

The Ocean House Bali · 312

Layanan

Tanya apa sajaApa yang Anda butuhkan?

Tidak perlu aplikasi · Versi demo

🇨🇳 中文
Luma🇨🇳 中文

The Ocean House Bali · 312

服务

有问必答您需要什么？

无需应用 · 演示版

🇸🇦 العربية
Luma🇸🇦 العربية

The Ocean House Bali · 312

الخدمات

اسأل عن أي شيءماذا تحتاج؟

لا حاجة لتطبيق · نسخة تجريبية

Coba Luma

Pindai untuk membuka demo terisolasi. Mulai demo sementara untuk menjelajahi permintaan tamu dan ruang kerja hotel. Tanpa kredensial kamar asli.

Lihat Demo Interaktif →

Harga

Harga sederhana sesuai ukuran properti.

Starter

Gratis

Mulai gratis dengan 2 kamar

  • 1 Nama properti
  • 2 Kamar aktif
  • 1 Administrator
  • Akses tamu
  • Layanan
  • Tanya apa saja · 200 / Bulanan
  • Pengalaman tamu
  • Analitik dasar
  • Notifikasi email & push
  • Tidak perlu kartu kredit
Mulai Gratis ↗

Gratis selamanya untuk hingga 2 kamar aktif.

Lihat Demo Interaktif

Coba kedua peran: kirim permintaan tamu, tangani sebagai staf, lalu konfirmasi penerimaan.

Lihat Demo Interaktif →

Paket berbayar

Mulai dari US$49,00 / Bulanan

Untuk penerapan di seluruh properti

Lihat Paket →

Mulai dari US$49,00 per bulan

1–5 Kamar / UnitUS$49,00per bulan
6–15 Kamar / UnitUS$99,00per bulan
16–30 Kamar / UnitUS$149,00per bulan
US$99,00 per bulan

Tidak perlu kartu kredit

Semua fitur inti termasuk. Layanan bergantung pada properti.

Harga →

Pertanyaan sebelum memulai?

Apakah tamu perlu aplikasi?

Tidak. Luma dibuka di browser ponsel melalui QR atau akses menginap.

Apakah cocok untuk vila?

Ya. Kamar atau unit dapat mewakili vila, apartemen, atau kamar tamu.

Bisakah membuat layanan sendiri?

Ya. Buat katalog dengan kategori, deskripsi, opsi, dan terjemahan.

Bisakah menentukan harga sendiri?

Ya. Atur layanan berbayar atau gratis, ketersediaan, dan ketentuan pemesanan.

Bisakah staf memakai Luma?

Ya. Undang manajer untuk menerima, menugaskan, dan memproses permintaan di ruang kerja properti.

Apakah Luma menggantikan PMS?

Tidak. Luma mengelola layanan dan operasional tamu, bukan PMS lengkap atau integrasi PMS.

Bisakah tamu memilih bahasa?

Ya. Pilih bahasa properti dan terjemahkan konten layanan.

Apakah Starter memiliki batas waktu?

Tidak. Properti apa pun dapat memakai Starter gratis tanpa batas waktu dengan 2 kamar aktif. Semua kamar dan data tetap tersimpan saat Anda meningkatkan paket.

Bisakah membatalkan langganan?

Tidak ada penagihan kartu otomatis atau tombol pembatalan mandiri. Anda dapat memilih tidak memperpanjang; akses berbayar berlaku hingga akhir periode. Hubungi kami untuk urusan pembayaran.

Apakah Luma memproses pembayaran tamu?

Tidak. Luma mencatat metode dan status pembayaran, termasuk tunai dan tagihan kamar, tanpa memproses kartu tamu.

Siap menghadirkan Luma di properti Anda?

Mulai Gratis ↗ Jadwalkan Demo →