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Hotelservices, KI und lokale Informationen. Zimmer-QR scannen, persönlichen Code eingeben und Luma im Browser öffnen.
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Digitaler Concierge für das Gastgewerbe
Ihr Hotelconcierge.
Auf dem Handy jedes Gastes.
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Starten Sie mit 2 Zimmern. Erweitern Sie, wenn Sie bereit sind.
Testen Sie GuestLuma mit echten Gästen vor dem Einsatz im gesamten Betrieb.
20-tägige kostenlose Testversion · Keine Kreditkarte erforderlich
Keine App erforderlich · Keine Tablets erforderlich.
GästeerlebnisDemoversion
Zimmer 305Ihr persönlicher Hotel-ConciergeDemoversion
Live-Demo öffnen Probiere ein Szenario aus. Services hängen von deiner Property ab; Anfragen werden von ihrem Team bestätigt.
QR → K7M4Q9 → Luma
So funktioniert es
- ↗
QR scannen
Jedes Zimmer hat einen eigenen QR. Mit dem Handy scannen.
- K7M4Q9
Gästecode eingeben
Ein persönlicher Code mit sechs Zeichen für den Aufenthalt.
- Luma
Gäste suchen nicht. Sie fragen.
Zimmerservice · Housekeeping · Hotelinformationen · Lokale Empfehlungen
Keine Tablets erforderlich.
Kein Gerätekauf, Laden oder Batteriewechsel. Gäste nutzen ihr eigenes Handy.
Hunderte Zimmer ohne Hunderte Geräte.Luma weiß, wo Ihr Gast wohnt.
QR und Code verbinden Hotel, Zimmer, Aufenthalt und Services. Services pro Unterkunft und Zimmer konfigurieren.
Zimmerbestand · Demoversion
Zimmer 312
- Belegung
- Belegt
- Zimmer QR
- Aktiv
- Tablet
- Nicht gekoppelt
- Verfügbare Services
- Services
QR-Karten-Design
Ein QR. Ihr ganzes Hotel.
Jedes Zimmer hat einen eigenen QR. Mit dem Handy scannen. Im Stil Ihres Hotels.
Ihr persönlicher Hotel-Concierge
Zimmer 312Bereitgestellt von LumaIhr persönlicher Hotel-Concierge
Zimmer 312Bereitgestellt von LumaIhr persönlicher Hotel-Concierge
Zimmer 312Bereitgestellt von LumaDruckfertiges PDF · PNG · Komplettes Hotel-Druckpaket
Im Stil Ihres Hotels. Hotel-Logo · Hotelinformationen · Services
Immer informiert.
Push auf unterstützten Geräten, E-Mails für das Team und Updates in Luma. Gäste können den Anfragestatus jederzeit sehen.
Sicherheit
Der QR öffnet die Anmeldung. Der persönliche Code gewährt Zugang bis zum Aufenthaltsende. Tablets werden sicher gekoppelt.
Tablet
Lieber Tablets im Zimmer?
Gästehandys, Hotel-Tablets oder beides. Tablet mit dem Zimmer koppeln; Gast gibt den Code ein oder das Hotel gewährt Zugang.
Für Ihr Team
- Zimmerbestand
- Aufenthalte
- Anfragen
- Services
- Hotelinformationen
- QR-Karten-Design
- Tablet
- Push-Benachrichtigungen
Luma testen
Scannen Sie für eine isolierte, temporäre Demo von Gästeanfragen und Hotelarbeitsplatz. Keine echten Zimmerzugangsdaten.
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01 / Produkt
Ein Erlebnis für Ihre Gäste. Ein Arbeitsplatz für Ihr Team.
Für Gäste
- Fragen Sie Luma
- Katalog
- Gastronomie
- Housekeeping
- Transport
- Aktivitäten
- Unterkunftsguides
- Rezeption
- Anfragestatus
Für Ihr Team
- Anfragen
- Zuweisen
- Anfrage verwalten
- Chats
- Aufenthalte
- Servicekatalog
- Vorausbuchung erforderlich
- Statusverlauf
- Manager-Aktionsprotokoll
Alle Angebote Ihrer Unterkunft — an einem Ort.
Sie bestimmen Kategorien, Services, Beschreibungen, Preise, Verfügbarkeit, Buchungsbedingungen, Optionen und Übersetzungen.
Gastronomie
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Spa
Transport
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Eigene Services
01 Jenseits der Speisekarte
Gäste suchen nicht. Sie fragen.
Gäste müssen nicht wissen, welchen Menüpunkt sie brauchen. Einfach fragen oder wie gewohnt im Servicekatalog stöbern.
Können Sie heute Abend etwas Romantisches arrangieren?
Ihre Pläne müssen nicht in die Speisekarte passen.
LumaIhr Aufenthalt, ein wenig näher.
Sie
Können Sie heute Abend etwas Romantisches arrangieren?
Luma
Entdecken Sie verfügbare Dinner, Spa-Angebote, Sonnenuntergangsaktivitäten und Transfers. Klären Sie Details mit der Rezeption; Vorschläge sind keine Buchungen.
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02 / Anfragen
Von der Gästeanfrage zum erledigten Service.
- 01Gast
- 02Ask Luma / Servicekatalog
- 03Anfrage
- 04Betriebszentrum
- 05Zuweisen
- 06In Bearbeitung
- 07Bereit — Erhalt bestätigen
- 08Bestätigen und abschließen
- 09Abgeschlossen
Von der Anmeldung zum ersten Gast.
- 01
Unterkunft erstellen
Ein echtes Unterkunftskonto, Gästeschnittstelle, Zimmer, Dienstleistungen und QR-Zugang.
- 02
Zimmer oder Einheiten hinzufügen
Zimmerbestand
- 03
Services hinzufügen
Sie bestimmen Kategorien, Services, Beschreibungen, Preise, Verfügbarkeit, Buchungsbedingungen, Optionen und Übersetzungen.
- 04
Team einladen
Benutzer mit Zugriff
- 05
QR aufstellen und starten
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Für Unterkünfte verschiedener Größen.
BoutiquehotelsHotelVilla-AnlageResortApartmentsGästehäuser
Sprechen Sie die Sprache Ihrer Gäste.
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Nutzen Sie eigene Zimmer, Services und Ihr Team für 20 Tage. Ein echtes Unterkunftskonto für Ihren ersten Gast.
Kostenlose Testversion starten ↗- Name der Unterkunft
- Gästeerlebnis
- Zimmer / Einheiten
- Services
- Team
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Preisgestaltung
Einfache Preise nach Größe Ihrer Unterkunft.
Ab 49,00 $ pro Monat
1–5 Zimmer / Einheiten49,00 $pro Monat
6–15 Zimmer / Einheiten99,00 $pro Monat
16–30 Zimmer / Einheiten149,00 $pro Monat
99,00 $ pro Monat
pro Monatpro Jahr
20-tägige kostenlose Testversion · Keine Kreditkarte erforderlich
Alle Kernfunktionen inklusive. Dienstleistungen hängen von Ihrer Unterkunft ab.
Kontaktieren Sie unsFragen vor dem Start?
Braucht der Gast eine App?
Nein. Luma öffnet sich im Browser per QR oder Aufenthaltszugang.
Kann ich Luma für Villen nutzen?
Ja. Zimmer oder Einheiten können Villen, Apartments oder Gästezimmer darstellen.
Kann ich eigene Services erstellen?
Ja. Erstellen Sie Kategorien, Beschreibungen, Optionen und Übersetzungen.
Kann ich eigene Preise festlegen?
Ja. Definieren Sie kostenpflichtige oder kostenlose Services, Verfügbarkeit und Buchungsbedingungen.
Kann mein Personal Luma nutzen?
Ja. Laden Sie Manager ein, Anfragen zu empfangen, zuzuweisen und zu bearbeiten.
Ersetzt Luma mein PMS?
Nein. Luma verwaltet Gästeservices und Abläufe, ist aber kein vollständiges PMS und keine PMS-Integration.
Können Gäste ihre Sprache wählen?
Ja. Wählen Sie Unterkunftssprachen und übersetzen Sie Serviceinhalte.
Was passiert nach der Testphase?
Ohne bestätigten bezahlten Zeitraum endet der Gästezugang und der Eigentümer wird zur Abrechnung geleitet. Daten bleiben erhalten; Zahlungen werden mit unserem Team vereinbart.
Kann ich mein Abo kündigen?
Es gibt keine automatischen Kartenabbuchungen oder Selbstbedienungs-Kündigung. Sie können auf eine Verlängerung verzichten; bezahlter Zugang läuft bis zum Periodenende. Kontaktieren Sie uns zur Abrechnung.
Verarbeitet Luma Gästezahlungen?
Nein. Luma erfasst Zahlungsarten und Status, etwa Bargeld und Zimmerrechnung, verarbeitet aber keine Gästekarten.
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