Tus huéspedes no necesitan una app.
Servicios, IA e información local. Escanea el QR de la habitación, introduce tu código y abre Luma en el navegador.
No se requiere aplicación · No se requiere tarjeta de crédito
Conserje digital para hotelería
Tu concierge de hotel.
En el teléfono de cada huésped.
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Empieza con 2 habitaciones. Amplía cuando estés listo.
Prueba GuestLuma con huéspedes reales antes de implantarlo en todo el establecimiento.
Prueba gratuita de 20 días · No se requiere tarjeta de crédito
No se requiere aplicación · No se requieren tabletas.
Experiencia del huéspedVersión de demostración
Habitación 305Tu conserje personal del hotelVersión de demostración
Abrir demo en vivo Prueba un escenario. Los servicios dependen de tu propiedad; las solicitudes son confirmadas por su equipo.
QR → K7M4Q9 → Luma
Cómo funciona
- ↗
Escanea el QR
Cada habitación tiene su propio QR. Escanéalo con el teléfono.
- K7M4Q9
Introduce tu código de huésped
Un código personal de seis caracteres para tu estancia.
- Luma
Los huéspedes no buscan. Preguntan.
Servicio de habitaciones · Limpieza · Información del hotel · Recomendaciones locales
No se requieren tabletas.
Sin comprar dispositivos, cargarlos ni cambiar baterías. Los huéspedes usan sus teléfonos.
Cientos de habitaciones sin cientos de dispositivos.Luma sabe dónde se aloja tu huésped.
El QR y el código vinculan hotel, habitación, estancia y servicios. Configura servicios por propiedad y habitación.
Inventario de habitaciones · Versión de demostración
Habitación 312
- Ocupación
- Ocupada
- QR de habitación
- Activo
- Tableta
- No emparejado
- Servicios disponibles
- Servicios
Diseño de tarjeta QR
Un QR. Todo tu hotel.
Cada habitación tiene su propio QR. Escanéalo con el teléfono. Diseñado para tu hotel.
Tu conserje personal del hotel
Habitación 312Desarrollado por LumaTu conserje personal del hotel
Habitación 312Desarrollado por LumaTu conserje personal del hotel
Habitación 312Desarrollado por LumaPDF listo para imprimir · PNG · Pack completo del hotel
Diseñado para tu hotel. Logotipo del hotel · Información del hotel · Servicios
Siempre informado.
Push en dispositivos compatibles, email para el equipo y novedades en Luma. Los huéspedes siempre pueden consultar el estado de sus solicitudes.
Seguridad
El QR abre el inicio de sesión. El código personal da acceso hasta el final de la estancia. Las tabletas se vinculan de forma segura.
Tableta
¿Prefieres tabletas en las habitaciones?
Teléfonos, tabletas del hotel o ambos. Vincula la tableta a la habitación; el huésped introduce su código o el hotel autoriza el acceso.
Para tu equipo
- Inventario de habitaciones
- Estancias
- Solicitudes
- Servicios
- Información del hotel
- Diseño de tarjeta QR
- Tableta
- Notificaciones push
Probar Luma
Escanea para una demo aislada y temporal de solicitudes y del espacio del hotel. Sin credenciales reales de habitaciones.
Abrir demo en vivo →Versión de demostración
01 / Producto
Una experiencia para tus huéspedes. Un espacio de trabajo para tu equipo.
Para huéspedes
- Preguntar a Luma
- Catálogo
- Comedor
- Limpieza
- Transporte
- Actividades
- Guías del alojamiento
- Recepción
- Estado de la solicitud
Para tu equipo
- Solicitudes
- Asignar
- Gestionar solicitud
- Chats
- Estancias
- Catálogo de servicios
- Se requiere reserva anticipada
- Historial de estados
- Registro de acciones del gerente
Todo lo que ofrece tu alojamiento — en un lugar.
Define categorías, servicios, descripciones, precios, disponibilidad, condiciones de reserva, opciones y traducciones.
Comedor
Limpieza
Spa
Transporte
Actividades
Recepción
Guías del alojamiento
Servicios personalizados
01 Más allá del menú
Los huéspedes no buscan. Preguntan.
El huésped no necesita saber qué opción elegir. Puede preguntar o explorar el catálogo de servicios.
¿Pueden organizar algo romántico esta noche?
Tus planes no tienen que ajustarse al menú.
LumaTu estancia, un poco más cerca.
Tú
¿Pueden organizar algo romántico esta noche?
Luma
Explora cenas, spa, actividades al atardecer y transporte disponibles. Contacta con recepción para acordar detalles; las sugerencias no son reservas.
Prueba un escenario. Los servicios dependen de tu propiedad; las solicitudes son confirmadas por su equipo.
02 / Solicitudes
De la solicitud al servicio completado.
- 01Huésped
- 02Ask Luma / Catálogo de servicios
- 03Solicitud
- 04Centro de operaciones
- 05Asignar
- 06Procesando
- 07Listo — confirme la recepción
- 08Confirmar y completar
- 09Completada
Del registro al primer huésped.
- 01
Crea tu alojamiento
Una cuenta de propiedad real, interfaz de huéspedes, habitaciones, servicios y acceso por QR.
- 02
Añade habitaciones o unidades
Inventario de habitaciones
- 03
Añade servicios
Define categorías, servicios, descripciones, precios, disponibilidad, condiciones de reserva, opciones y traducciones.
- 04
Invita a tu equipo
usuarios con acceso
- 05
Coloca el QR y comienza
Servicios, IA e información local. Escanea el QR de la habitación, introduce tu código y abre Luma en el navegador.
Para alojamientos de distintos tamaños.
Hoteles boutiqueHotelComplejo de villasResortApartamentosCasas de huéspedes
Habla el idioma de tu huésped.
Las interfaces del huésped y del equipo admiten 15 idiomas, incluidos los de derecha a izquierda. Elige idiomas y traduce el catálogo.
🇬🇧 English🇪🇸 Español🇨🇳 中文🇫🇷 Français🇩🇪 Deutsch🇷🇺 Русский🇸🇦 العربية🇯🇵 日本語🇰🇷 한국어🇮🇩 Bahasa Indonesia🇮🇩 Basa Bali🇳🇱 Nederlands🇺🇦 Українська🇮🇱 עברית🇮🇳 हिन्दी
Prueba gratuita de 20 días
Prueba Luma en tu alojamiento real.
Usa tus habitaciones, servicios y equipo durante 20 días. Una cuenta real lista para tu primer huésped.
Iniciar prueba gratuita ↗- Nombre de la propiedad
- Experiencia del huésped
- Habitaciones / Unidades
- Servicios
- Equipo
- Escanea el QR
- No se requiere tarjeta de crédito
- Prueba gratuita de 20 días
Precios
Precios sencillos según el tamaño del alojamiento.
Desde 49,00 US$ por mes
1–5 Habitaciones / Unidades49,00 US$por mes
6–15 Habitaciones / Unidades99,00 US$por mes
16–30 Habitaciones / Unidades149,00 US$por mes
99,00 US$ por mes
por mespor año
Prueba gratuita de 20 días · No se requiere tarjeta de crédito
Todas las funciones principales incluidas. Los servicios dependen de tu propiedad.
Contáctanos¿Preguntas antes de empezar?
¿Necesita el huésped una app?
No. Luma se abre en el navegador mediante QR o acceso a la estancia.
¿Sirve para villas?
Sí. Las habitaciones o unidades pueden representar villas, apartamentos o habitaciones de huéspedes.
¿Puedo crear mis servicios?
Sí. Crea categorías, descripciones, opciones y traducciones.
¿Puedo fijar mis precios?
Sí. Configura servicios de pago o gratuitos, disponibilidad y condiciones de reserva.
¿Puede mi personal usar Luma?
Sí. Invita a responsables a recibir, asignar y gestionar solicitudes.
¿Sustituye Luma a mi PMS?
No. Gestiona servicios y operaciones de huéspedes; no es un PMS completo ni una integración PMS.
¿Pueden los huéspedes elegir idiomas?
Sí. Elige los idiomas del alojamiento y traduce los servicios.
¿Qué ocurre tras la prueba?
Sin un periodo pagado confirmado, se detiene el acceso del huésped y el propietario pasa a facturación. Se conservan los datos; el pago se acuerda con nuestro equipo.
¿Puedo cancelar la suscripción?
No hay cargos automáticos ni botón de cancelación autónoma. Puedes no renovar; el acceso pagado dura hasta el fin del periodo. Contáctanos sobre facturación.
¿Procesa Luma pagos de huéspedes?
No. Registra métodos y estados, incluido efectivo y cargo a habitación, sin procesar tarjetas de huéspedes.
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