Гостям не нужно приложение.
Услуги отеля, AI-помощник и местная информация. Отсканируйте QR номера, введите личный код и откройте Luma в браузере.
Приложение не требуется · Банковская карта не требуется
Цифровой консьерж для гостеприимства
Ваш консьерж в отеле.
В телефоне каждого гостя.
Услуги отеля, AI-помощник и местная информация. Отсканируйте QR номера, введите личный код и откройте Luma в браузере.
Начните с 2 номеров. Масштабируйте, когда будете готовы.
Проверьте GuestLuma на реальных гостях перед внедрением на всём объекте.
Пробный период: 20 дней · Банковская карта не требуется
Приложение не требуется · Планшеты не обязательны.
Интерфейс гостяДемонстрационная версия
Номер 305Ваш персональный консьерж в отелеДемонстрационная версия
Открыть демоверсию Попробуйте сценарий. Услуги зависят от вашего объекта; запросы подтверждаются его командой.
QR → K7M4Q9 → Luma
Как это работает
- ↗
Сканируйте QR
У каждого номера свой QR. Отсканируйте его телефоном.
- K7M4Q9
Введите код гостя
Личный код из шести символов на время проживания.
- Luma
Гости не ищут. Они спрашивают.
Обслуживание номеров · Уборка · Информация об отеле · Местные рекомендации
Планшеты не обязательны.
Без покупки устройств, зарядки, замены батарей и установки оборудования. Гости используют свои телефоны.
Сотни номеров без сотен устройств.Luma знает, где остановился гость.
QR номера и код гостя связывают отель, номер, проживание и доступные услуги. Настраивайте услуги для отеля и отдельных номеров.
Номерной фонд · Демонстрационная версия
Номер 312
- Занятость
- Занят
- QR номера
- Активен
- Планшет
- Не сопряжён
- Доступные услуги
- Сервисы
Дизайн QR-карты
Один QR. Весь ваш отель.
У каждого номера свой QR. Отсканируйте его телефоном. В стиле вашего отеля.
Ваш персональный консьерж в отеле
Номер 312Работает на LumaВаш персональный консьерж в отеле
Номер 312Работает на LumaВаш персональный консьерж в отеле
Номер 312Работает на LumaPDF для печати · PNG · Комплект карточек отеля
В стиле вашего отеля. Логотип отеля · Информация об отеле · Сервисы
Всегда в курсе.
Push на поддерживаемых устройствах, email для команды и обновления в приложении. Статус заявки всегда доступен гостю в Luma.
Безопасность
QR номера открывает страницу входа. Личный код даёт доступ до конца проживания. Планшеты отеля используют безопасную привязку.
Планшет
Предпочитаете планшеты в номерах?
Телефоны гостей, планшеты отеля или оба варианта. Привяжите планшет к номеру: гость вводит код или отель разрешает доступ.
Для команды
- Номерной фонд
- Проживания
- Заявки
- Сервисы
- Информация об отеле
- Дизайн QR-карты
- Планшет
- Push-уведомления
Попробовать Luma
Отсканируйте QR для изолированного демо. Создайте временную демонстрацию заявок и рабочего кабинета. Без реальных ключей номеров.
Открыть демоверсию →Демонстрационная версия
01 / Продукт
Единый опыт для гостей. Единое рабочее пространство для команды.
Для гостей
- Спросите Luma
- Каталог
- Питание
- Уборка
- Транспорт
- Мероприятия
- Путеводители объекта
- Ресепшн
- Статус заявки
Для команды
- Заявки
- Назначить
- Управление заявкой
- Чаты
- Проживания
- Дерево услуг
- Требуется предварительное бронирование
- История статусов
- Лог действий менеджеров
Все услуги вашего объекта — в одном месте.
Вы определяете категории, услуги, описания, цены, доступность, условия бронирования, опции и переводы.
Питание
Уборка
Спа
Транспорт
Мероприятия
Ресепшн
Путеводители объекта
Свои услуги
01 За пределами меню
Гости не ищут. Они спрашивают.
Гостю не нужно знать, какой пункт меню выбрать. Можно просто спросить — или воспользоваться привычным каталогом услуг.
Можно организовать что-нибудь романтичное сегодня вечером?
Ваши планы не обязаны умещаться в меню.
LumaВаше пребывание, немного ближе.
Вы
Можно организовать что-нибудь романтичное сегодня вечером?
Luma
Посмотрите доступные ужины, спа, прогулки на закате и трансфер. Уточните детали у ресепшена: рекомендация не является бронированием.
Попробуйте сценарий. Услуги зависят от вашего объекта; запросы подтверждаются его командой.
02 / Заявки
От запроса гостя до выполненной услуги.
- 01Гость
- 02Ask Luma / Каталог услуг
- 03Заявка
- 04Операционный центр
- 05Назначить
- 06Обрабатывается
- 07Готово — подтвердите получение
- 08Подтвердить и завершить
- 09Завершена
От регистрации до первого гостя.
- 01
Создайте объект
Настоящий аккаунт объекта, гостевой интерфейс, номера, услуги и QR-доступ.
- 02
Добавьте номера или юниты
Номерной фонд
- 03
Добавьте услуги
Вы определяете категории, услуги, описания, цены, доступность, условия бронирования, опции и переводы.
- 04
Пригласите команду
пользователей с доступом
- 05
Разместите QR и начните
Услуги отеля, AI-помощник и местная информация. Отсканируйте QR номера, введите личный код и откройте Luma в браузере.
Для объектов размещения разного размера.
Бутик-отелиОтельКомплекс виллКурортАпартаментыГостевые дома
Говорите на языке гостя.
Интерфейсы гостей и команды поддерживают 15 языков, включая письменность справа налево. Выберите языки объекта и переведите каталог.
🇬🇧 English🇪🇸 Español🇨🇳 中文🇫🇷 Français🇩🇪 Deutsch🇷🇺 Русский🇸🇦 العربية🇯🇵 日本語🇰🇷 한국어🇮🇩 Bahasa Indonesia🇮🇩 Basa Bali🇳🇱 Nederlands🇺🇦 Українська🇮🇱 עברית🇮🇳 हिन्दी
Пробный период: 20 дней
Попробуйте Luma на своём объекте.
20 дней с вашими номерами, услугами, командой и гостями. Полноценный аккаунт объекта, готовый к работе.
Начать бесплатно ↗- Название объекта
- Интерфейс гостя
- Номера / Юниты
- Сервисы
- Команда
- Сканируйте QR
- Банковская карта не требуется
- Пробный период: 20 дней
Стоимость
Простые тарифы по размеру объекта.
От 49,00 $ в месяц
1–5 Номера / Юниты49,00 $в месяц
6–15 Номера / Юниты99,00 $в месяц
16–30 Номера / Юниты149,00 $в месяц
99,00 $ в месяц
в месяцв год
Пробный период: 20 дней · Банковская карта не требуется
Все основные функции включены. Услуги зависят от объекта.
Связаться с намиВопросы перед стартом?
Нужно ли гостю приложение?
Нет. Luma открывается в браузере телефона через QR или доступ к проживанию.
Подходит ли Luma для вилл?
Да. Номера и юниты могут обозначать виллы, апартаменты или гостевые комнаты.
Можно создавать свои услуги?
Да. Создавайте каталог с категориями, описаниями, опциями и переводами.
Можно устанавливать свои цены?
Да. Задавайте платные и бесплатные услуги, доступность и условия бронирования.
Может ли персонал работать в Luma?
Да. Приглашайте менеджеров для получения, назначения и обработки заявок в рабочем пространстве объекта.
Заменяет ли Luma PMS?
Нет. Luma управляет гостевыми услугами и операциями; это не полноценная PMS и не интеграция с PMS.
Могут ли гости выбирать язык?
Да. Выберите доступные языки объекта и переведите содержание услуг.
Что происходит после trial?
Без подтверждённого оплаченного периода гостевой доступ закрывается, владелец перенаправляется в billing. Данные сохраняются; оплата согласуется с нашей командой.
Можно отменить подписку?
Автоматических списаний и кнопки самостоятельной отмены нет. Можно не продлевать подписку; оплаченный доступ действует до конца периода. По условиям оплаты свяжитесь с нами.
Обрабатывает ли Luma платежи гостей?
Нет. Luma фиксирует способы и статусы оплаты, включая наличные и счёт номера. Платежи гостевых банковских карт не обрабатываются.
Начать бесплатно ↗Ваши гости уже спрашивают.
Банковская карта не требуется