ゲストにアプリは必要ありません。
ホテルサービス、AIサポート、地域情報。客室のQRを読み取り、個人コードを入力してブラウザでLumaを開きます。
アプリ不要 · クレジットカード不要
ホスピタリティ向けデジタルコンシェルジュ
ホテルのコンシェルジュを。
すべてのお客様のスマートフォンに。
ホテルサービス、AIサポート、地域情報。客室のQRを読み取り、個人コードを入力してブラウザでLumaを開きます。
まず 2 室から。準備ができたら全館へ。
実際のゲストで GuestLuma を試してから全館へ導入できます。
20日間無料トライアル · クレジットカード不要
アプリ不要 · タブレットは不要です。
QR → K7M4Q9 → Luma
ご利用方法
- ↗
QRをスキャン
各客室に専用QRがあります。スマートフォンで読み取ります。
- K7M4Q9
ゲストコードを入力
滞在中に使う6文字の個人コード。
- Luma
探すより、聞いてみましょう。
ルームサービス · ハウスキーピング · ホテル情報 · 地元のおすすめ
タブレットは不要です。
機器購入、充電、電池交換は不要。お客様自身のスマートフォンを使います。
数百の客室に、数百台の端末は不要。Lumaはお客様の客室を把握しています。
QRとコードが施設、客室、滞在、サービスをつなぎます。施設や客室ごとにサービスを設定できます。
客室管理 · デモ版
客室 312
- 在室状況
- 使用中
- 客室QR
- 有効
- タブレット
- 未ペアリング
- 利用可能なサービス
- サービス
QRカードデザイン
ひとつのQRで、ホテル全体へ。
各客室に専用QRがあります。スマートフォンで読み取ります。 ホテルのブランドに合わせて。
あなた専用のホテルコンシェルジュ
客室 312Powered by Lumaあなた専用のホテルコンシェルジュ
客室 312Powered by Lumaあなた専用のホテルコンシェルジュ
客室 312Powered by Luma印刷用PDF · PNG · ホテル全体の印刷パック
ホテルのブランドに合わせて。 ホテルロゴ · ホテル情報 · サービス
最新の状況を確認。
対応端末へのプッシュ、スタッフへのメール、アプリ内更新。お客様はLumaで依頼状況をいつでも確認できます。
セキュリティ
客室QRはログイン画面を開きます。個人コードでアクセスし、滞在終了時に失効します。タブレットは安全にペアリングします。
タブレット
客室タブレットをご希望ですか？
お客様のスマートフォン、ホテルのタブレット、または両方。客室とペアリングし、コード入力またはホテルの承認で利用できます。
チーム向け
- 客室管理
- 宿泊
- リクエスト
- サービス
- ホテル情報
- QRカードデザイン
- タブレット
- プッシュ通知
Lumaを試す
QRで独立した一時デモを開き、依頼とホテル管理画面を体験できます。実際の客室認証情報は使用しません。
ライブデモを開く →デモ版
01 / 製品
ゲストにひとつの体験を。チームにひとつのワークスペースを。
ゲスト向け
- Lumaに聞く
- カタログ
- ダイニング
- ハウスキーピング
- トランスポート
- アクティビティ
- 施設ガイド
- フロント
- リクエストの状況
チーム向け
- リクエスト
- 割り当て
- リクエストを管理
- チャット
- 宿泊
- サービスカタログ
- 事前予約が必要
- 状況の履歴
- マネージャーの操作履歴
施設のすべてのサービスをひとつに。
カテゴリ、サービス、説明、価格、提供状況、予約条件、オプション、翻訳を自由に設定。
ダイニング
ハウスキーピング
スパ
トランスポート
アクティビティ
フロント
施設ガイド
独自サービス
01 メニューの向こう側
探すより、聞いてみましょう。
どのメニューを選ぶか分からなくても大丈夫。気軽に質問するか、サービス一覧から選べます。
今夜、ロマンチックな時間を手配できますか？
あなたの計画はメニューに収まる必要はありません。
Lumaご滞在を、もう少し身近に。
あなた
今夜、ロマンチックな時間を手配できますか？
Luma
施設で利用できる夕食、スパ、夕日のアクティビティ、送迎を探しましょう。詳細はフロントへ。提案は予約ではありません。
シナリオをお試しください。サービスは施設によって異なります。リクエストは施設チームが確認します。
02 / リクエスト
ゲストのリクエストからサービス完了まで。
- 01ゲスト
- 02Ask Luma / サービス一覧
- 03リクエスト
- 04業務センター
- 05割り当て
- 06対応中
- 07準備完了：受取確認待ち
- 08確認して完了
- 09完了
登録から最初のゲストまで。
- 01
施設を作成
実際の施設アカウント、ゲスト画面、客室、サービス、QRアクセス。
- 02
客室やユニットを追加
客室管理
- 03
サービスを追加
カテゴリ、サービス、説明、価格、提供状況、予約条件、オプション、翻訳を自由に設定。
- 04
チームを招待
アクセス権のあるユーザー
- 05
QRを設置して開始
ホテルサービス、AIサポート、地域情報。客室のQRを読み取り、個人コードを入力してブラウザでLumaを開きます。
さまざまな規模の宿泊施設に。
ブティックホテルホテルヴィラ施設リゾートアパートメントゲストハウス
ゲストの言語で話しましょう。
ゲストとチームの画面は右から左の言語を含む15言語に対応。施設の言語を選び、サービス一覧を翻訳できます。
🇬🇧 English🇪🇸 Español🇨🇳 中文🇫🇷 Français🇩🇪 Deutsch🇷🇺 Русский🇸🇦 العربية🇯🇵 日本語🇰🇷 한국어🇮🇩 Bahasa Indonesia🇮🇩 Basa Bali🇳🇱 Nederlands🇺🇦 Українська🇮🇱 עברית🇮🇳 हिन्दी
- 施設名
- ゲスト体験
- 客室 / ユニット
- サービス
- チーム
- QRをスキャン
- クレジットカード不要
- 20日間無料トライアル
料金
施設規模に応じたシンプルな料金。
最低料金 $49.00 月あたり
1–5 客室 / ユニット$49.00月あたり
6–15 客室 / ユニット$99.00月あたり
16–30 客室 / ユニット$149.00月あたり
導入前によくある質問
ゲストにアプリは必要ですか？
いいえ。QRや滞在アクセスでブラウザから開きます。
ヴィラにも使えますか？
はい。客室やユニットはヴィラ、アパート、ゲストルームにも対応します。
独自のサービスを作れますか？
はい。カテゴリ、説明、オプション、翻訳を含む一覧を作れます。
独自の料金を設定できますか？
はい。有料・無料サービス、提供状況、予約条件を設定できます。
スタッフも使えますか？
はい。担当者を招待し、施設の画面でリクエストを受け付け、割り当て、処理できます。
PMSの代わりになりますか？
いいえ。ゲストサービスと運営を管理するもので、完全なPMSやPMS連携ではありません。
ゲストは言語を選べますか？
はい。施設の言語を選び、サービス内容を翻訳してください。
体験期間が終わるとどうなりますか？
支払い済み期間が確認されていなければゲストのアクセスは停止し、オーナーは請求画面へ案内されます。データは保持され、支払いは当社チームと調整します。
サブスクリプションを解約できますか？
自動カード請求やセルフ解約ボタンはありません。更新しない選択ができ、支払い済みアクセスは期間終了まで続きます。請求についてはお問い合わせください。
ゲストの支払いを処理しますか？
いいえ。現金や客室付けなどの支払方法・状態を記録しますが、ゲストのカード決済は処理しません。