Pas d’application pour vos clients.
Services, assistance IA et informations locales. Scannez le QR de la chambre, saisissez votre code et ouvrez Luma dans le navigateur.
Aucune application requise · Aucune carte de crédit requise
Concierge numérique pour l'hôtellerie
Votre concierge d’hôtel.
Dans le téléphone de chaque client.
Services, assistance IA et informations locales. Scannez le QR de la chambre, saisissez votre code et ouvrez Luma dans le navigateur.
Commencez avec 2 chambres. Déployez quand vous êtes prêt.
Testez GuestLuma avec de vrais clients avant de le déployer dans tout votre établissement.
Essai gratuit de 20 jours · Aucune carte de crédit requise
Aucune application requise · Aucune tablette obligatoire.
Expérience clientVersion de démonstration
Chambre 305Votre concierge personnelVersion de démonstration
Ouvrir la démo Essayez un scénario. Les services dépendent de votre établissement ; les demandes sont confirmées par son équipe.
QR → K7M4Q9 → Luma
Comment ça marche
- ↗
Scannez le QR
Chaque chambre a son QR. Scannez-le avec votre téléphone.
- K7M4Q9
Saisissez votre code client
Un code personnel de six caractères pour votre séjour.
- Luma
Les clients ne cherchent pas. Ils demandent.
Service en chambre · Ménage · Informations sur l'hôtel · Recommandations locales
Aucune tablette obligatoire.
Pas d’achat, de recharge ni de remplacement de batteries. Les clients utilisent leur téléphone.
Des centaines de chambres sans des centaines d’appareils.Luma sait où votre client séjourne.
Le QR et le code relient hôtel, chambre, séjour et services. Configurez les services par établissement et par chambre.
Inventaire des chambres · Version de démonstration
Chambre 312
- Occupation
- Occupée
- QR de la chambre
- Actif
- Tablette
- Non appairé
- Services disponibles
- Services
Design de la carte QR
Un QR. Tout votre hôtel.
Chaque chambre a son QR. Scannez-le avec votre téléphone. Aux couleurs de votre hôtel.
Votre concierge personnel
Chambre 312Propulsé par LumaVotre concierge personnel
Chambre 312Propulsé par LumaVotre concierge personnel
Chambre 312Propulsé par LumaPDF prêt à imprimer · PNG · Pack hôtel complet
Aux couleurs de votre hôtel. Logo de l'hôtel · Informations sur l'hôtel · Services
Restez informés.
Push sur appareils compatibles, e-mails pour l’équipe et mises à jour dans Luma. Les clients peuvent toujours consulter le statut des demandes.
Sécurité
Le QR ouvre la connexion. Le code personnel donne accès jusqu’à la fin du séjour. Les tablettes utilisent une association sécurisée.
Tablette
Vous préférez des tablettes en chambre ?
Téléphones des clients, tablettes de l’hôtel ou les deux. Associez la tablette à la chambre ; le client saisit son code ou l’hôtel autorise l’accès.
Pour votre équipe
- Inventaire des chambres
- Séjours
- Demandes
- Services
- Informations sur l'hôtel
- Design de la carte QR
- Tablette
- Notifications push
Essayer Luma
Scannez pour une démo isolée et temporaire des demandes et de l’espace hôtel. Aucun identifiant de chambre réel.
Ouvrir la démo →Version de démonstration
01 / Produit
Une expérience pour vos clients. Un espace de travail pour votre équipe.
Pour les clients
- Demander à Luma
- Catalogue
- Restauration
- Entretien ménager
- Transport
- Activités
- Guides de l’établissement
- Réception
- Statut de la demande
Pour votre équipe
- Demandes
- Assigner
- Gérer la demande
- Discussions
- Séjours
- Catalogue de services
- Réservation à l'avance requise
- Historique des statuts
- Journal des actions du manager
Tous vos services — au même endroit.
Vous définissez catégories, services, descriptions, tarifs, disponibilités, conditions de réservation, options et traductions.
Restauration
Entretien ménager
Spa
Transport
Activités
Réception
Guides de l’établissement
Services personnalisés
01 Au-delà du menu
Les clients ne cherchent pas. Ils demandent.
Vos clients n’ont pas besoin de savoir quoi choisir. Ils peuvent simplement demander ou parcourir le catalogue.
Pouvez-vous organiser une soirée romantique ?
Vos projets n'ont pas à correspondre au menu.
LumaVotre séjour, un peu plus proche.
Vous
Pouvez-vous organiser une soirée romantique ?
Luma
Découvrez les dîners, le spa, les activités au coucher du soleil et les transports disponibles. Contactez la réception pour les détails ; une suggestion n’est pas une réservation.
Essayez un scénario. Les services dépendent de votre établissement ; les demandes sont confirmées par son équipe.
02 / Demandes
De la demande au service réalisé.
- 01Client
- 02Ask Luma / Catalogue de services
- 03Demande
- 04Centre des opérations
- 05Assigner
- 06En cours de traitement
- 07Prête — confirmez la réception
- 08Confirmer et terminer
- 09Terminée
De l’inscription au premier client.
- 01
Créez votre établissement
Un véritable compte d'établissement, une interface client, des chambres, des services et un accès par QR.
- 02
Ajoutez chambres ou unités
Inventaire des chambres
- 03
Ajoutez vos services
Vous définissez catégories, services, descriptions, tarifs, disponibilités, conditions de réservation, options et traductions.
- 04
Invitez votre équipe
utilisateurs avec accès
- 05
Installez le QR et démarrez
Services, assistance IA et informations locales. Scannez le QR de la chambre, saisissez votre code et ouvrez Luma dans le navigateur.
Pour les hébergements de toutes tailles.
Hôtels boutiqueHôtelComplexe de villasComplexe hôtelierAppartementsMaisons d’hôtes
Parlez la langue de votre client.
Les interfaces clients et équipes proposent 15 langues, y compris de droite à gauche. Choisissez vos langues et traduisez le catalogue.
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Essai gratuit de 20 jours
Essayez Luma dans votre établissement.
Utilisez vos chambres, services et équipes pendant 20 jours. Un vrai compte, prêt pour votre premier client.
Commencer l'essai gratuit ↗- Nom de l'établissement
- Expérience client
- Chambres / Unités
- Services
- Équipe
- Scannez le QR
- Aucune carte de crédit requise
- Essai gratuit de 20 jours
Tarification
Un tarif simple selon la taille de votre établissement.
À partir de 49,00 $US par mois
1–5 Chambres / Unités49,00 $USpar mois
6–15 Chambres / Unités99,00 $USpar mois
16–30 Chambres / Unités149,00 $USpar mois
99,00 $US par mois
par moispar an
Essai gratuit de 20 jours · Aucune carte de crédit requise
Toutes les fonctionnalités principales incluses. Les services dépendent de votre établissement.
Contactez-nousDes questions avant de commencer ?
Le client doit-il installer une application ?
Non. Luma s’ouvre dans le navigateur via QR ou accès au séjour.
Puis-je utiliser Luma pour des villas ?
Oui. Les chambres ou unités peuvent représenter villas, appartements ou chambres d’hôtes.
Puis-je créer mes services ?
Oui. Créez catégories, descriptions, options et traductions.
Puis-je fixer mes prix ?
Oui. Définissez services payants ou gratuits, disponibilités et conditions de réservation.
Mon personnel peut-il utiliser Luma ?
Oui. Invitez des responsables à recevoir, attribuer et traiter les demandes.
Luma remplace-t-il mon PMS ?
Non. Luma gère services clients et opérations ; ce n’est ni un PMS complet ni une intégration PMS.
Les clients peuvent-ils choisir leur langue ?
Oui. Choisissez les langues de l’établissement et traduisez les services.
Que se passe-t-il après l’essai ?
Sans période payée confirmée, l’accès client s’arrête et le propriétaire est dirigé vers la facturation. Les données sont conservées ; le paiement est organisé avec notre équipe.
Puis-je annuler mon abonnement ?
Il n’y a ni débit automatique ni bouton d’annulation autonome. Vous pouvez ne pas renouveler ; l’accès payé reste valable jusqu’à sa date de fin. Contactez-nous pour la facturation.
Luma traite-t-il les paiements clients ?
Non. Luma enregistre moyens et statuts de paiement, y compris espèces et facturation à la chambre, sans traiter les cartes clients.
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