Luma ConciergePanduan Operasi
BAN
Buka sistem
LUMA / Sang druwé

Anggén sang druwé

Siapang hotel anggén peluncuran miwah awasin kinerja tim.

Pituduh langkah-demi-langkah · Screenshot antarmuka

Napi sane kasedia sistem

Ring asiki dashboard, Ida prasida nyiapang menu tamu, ngatur penanganan permintaan, ngatur genah menginap, miwah nyingakin ringkesan layanan. Para tamu polih cara sane jelas mangda prasida ngubungin hotel, sawireh tim polih daftar tugas sane kabelasang sareng penanggung jawab miwah riwayat perubahan.

Pangawit ngawitin

Lelampahan 1. Ngranjing ring dashboard

Buka kaca login lan lebokang email akun miwah sandi. Bagian Overview nyinahang permintaan anyar miwah sane aktif, tugas sane sampun liwat, permintaan sane puput rahina puniki, miwah panakén sane anyar.

Dashboard taler ngranjing pelatihan sane kawangun: punika ngenalang bagian-bagian utama sistem.

Ringkesan pemilik: permintaan, beban tim, miwah ringkesan layanan

Lelampahan 2. Siapang inventaris kamar

  1. Buka bagian inventaris kamar.
  2. Tambahang kode kamar, lan yéning perlu, wasta miwah lantai.
  3. Pastiang kamar punika aktif: kamar sane aktif kasedia rikala ngaryanin genah menginap.
  4. Ring pengaturan kamar sane sampun wénten, uripang bagian tambahan sane perlu — asisten AI utawi panel Smart Home demonstrasi.

Conto, kamar prasida madué kode "305" miwah wasta "Ocean Suite", sane ngwantu staf miwah tamu ngarereh genah sane luwih gelis.

Inventaris kamar: aktivitas kamar miwah bagian tamu tambahan

Lelampahan 3. Tambahang manajer

Ring bagian Team, karyanin akun karyawan: lebokang wasta, email, sandi, miwah konfirmasi ipun. Yéning perlu, tambahang nomer telepon, pilih basa antarmuka, lan atur notifikasi email.

Manajer prasida nglaksanayang genah menginap, permintaan, chat, miwah katalog layanan. Manajemen tim, inventaris kamar, miwah log aktivitas tetep ring pemilik. Yéning karyawan nenten patut ngranjing malih, suspén akun ipun ring bagian tim.

Tim: nambahang manajer miwah ngatur akses

Lelampahan 4. Wangun katalog

Buka bagian katalog layanan. Wangun kategori, raris tambahang layanan utawi panduan ring ipun.

Kanggo layanan, atur:

  • wasta miwah deskripsi;
  • harga ring mata uang hotel;
  • perkiraan waktu puput;
  • jam kasediaan;
  • napi perlu pesen sadurungné miwah waktu minimal sadurung layanan;
  • cara pembayaran;
  • pilihan tambahan sane kasedia kanggo tamu;
  • latar, urutan tampilan, miwah visibilitas kanggo tamu.

Conto, ring kategori "Transfers", Ida prasida nambahang "Airport Transfer", ngatur harga, ngwajibang pesen 24 jam sadurungné, lan nambahang pilihan kursi anak. Puniki conto pangaturan: Ida nggaé set layanan sane sujati ipun malih.

Tambahang terjemahan wasta miwah deskripsi kanggo basa para pamiarsa. Katalog taler nyediaang piranti terjemahan; operasi ipun gumantung ring sambungan layanan eksternal.

Panduan ngidinin Ida nyimpen bahan informasi sareng layanan. Sistem nyediaang pilihan kanggo masang panduan Bali sane sampun kasedia.

Katalog: kategori, layanan, miwah pengaturan menu tamu

Lelampahan 5. Atur antarmuka tamu

Ring kaca overview, pilih basa sane kasediaang antuk para tamu miwah staf. Sistem puniki nyokong 15 basa antarmuka: Rusia, Ukraina, Indonesia, Inggris, Arab, Ibrani, Cina, Korea, Jepang, Prancis, Jerman, Hindi, Spanyol, Belanda, miwah Bali.

Irika Ida taler prasida nguah alamat menu tamu. Sasampun nguah, anyarin tautan miwah bahan cetak sane kaanggén tamu.

Ring perpustakaan latar, unggah gambar lan pilih set sane aktif. Ring bagian splash screen, atur gambar, waktu tampilan, miwah transisi. Ida prasida ngubungang layanan ring frame: tamu prasida muka langsung saking splash screen.

Lelampahan 6. Uji perjalanan tamu

Wangun genah menginap uji, ngranjing ring menu tamu nganggén kode ipun, lan kirim permintaan kanggo layanan uji gratis. Pastiang punika muncul ring dashboard, tampi kanggo diproses, tandai sampun siap, lan konfirmasi puput ring sisi tamu.

Puniki cara Ida prasida nguji sahananing skenario sadurung makarya sareng tamu sujati.

Pemantauan rahina

Ring kaca ringkesan, periksa permintaan anyar miwah sane sampun liwat. Ring kartu, tilingin penanggung jawab, tenggat waktu, miwah riwayat status.

Ringkesan keuangan nyinahang jumlah kanggo layanan sane sampun puput sareng status pembayaran "paid" utawi "charged to account", ngitung refund sane sampun kamedalang. Ngecas ring akun durung berarti jinah sampun katampi. Ringkesan puniki magehang ring layanan sane kacatet ring sistem lan nenten ngentosin akuntansi hotel sane jangkep.

Log aktivitas manajer ngwantu nglacak perubahan permintaan, genah menginap, miwah katalog: sapasira sane nglaksanayang miwah kapan.