系统能做什么
在同一个后台中，您可以准备宾客菜单、组织请求处理、管理入住情况，并查看服务汇总。宾客获得了一种清晰的联系酒店的方式，而团队则拥有一个包含执行人和变更历史的统一任务列表。
首次启动
第 1 步。登录后台
打开登录页面，输入您账户的邮箱和密码。在“概览”部分会显示新的和活跃的请求、逾期任务、今日已完成的请求以及最近的咨询。
后台还内置了培训：它会介绍系统的主要部分。
第 2 步。准备客房库存
- 打开客房库存部分。
- 添加房间代码，如有需要，再添加名称和楼层。
- 检查房间是否处于活跃状态：活跃房间在办理入住时可用。
- 在现有房间的设置中，启用所需的附加部分——AI 助手或演示面板“智能家居”。
例如，房间的代码可以是“305”，名称为“Ocean Suite”，这能帮助员工和宾客更快地定位。
第 3 步。添加经理
在“团队”部分创建员工账户：填写姓名、邮箱、密码及其确认。如有需要，添加电话、选择界面语言并配置邮件通知。
经理可以处理入住、请求、聊天和服务目录。团队管理、客房库存和操作日志仍由业主负责。如果某位员工不应再拥有访问权限，请在团队部分暂停其账户。
第 4 步。构建目录
打开服务目录部分。创建类别，然后向其中添加服务或指南。
对于服务，请配置：
- 名称和描述；
- 以酒店货币表示的费用；
- 完成时间参考；
- 可用时间；
- 是否需要提前预订以及服务前的最短期限；
- 支付方式；
- 宾客可用的附加选项；
- 背景、显示顺序和宾客可见性。
例如，在“接送”类别中，可以添加“机场接送”，指定价格、必须提前 24 小时预订以及儿童座椅选项。这是一个设置示例：实际的服务组合由您自行决定。
为您的受众语言添加名称和描述的翻译。目录中还提供翻译工具；其工作取决于外部服务的连接情况。
指南允许将信息材料放置在服务旁边。系统中提供了安装巴厘岛现成指南的功能。
第 5 步。配置宾客界面
在概览页面上，选择可供客人和员工使用的语言。系统支持15种界面语言：俄语、乌克兰语、印尼语、英语、阿拉伯语、希伯来语、中文、韩语、日语、法语、德语、印地语、西班牙语、荷兰语和巴厘语。
在这里还可以更改宾客菜单的地址。更改后，请更新宾客使用的链接和印刷材料。
在背景库中上传图片并选择活动集合。在启动画面部分配置图片、显示时间和过渡效果。可以将服务绑定到画面：宾客可以直接从启动画面打开该服务。
第 6 步。检查宾客路径
创建一次测试入住，使用其代码登录宾客菜单，并提交一个免费测试服务的请求。确认它已出现在后台中，接受处理，标记为就绪，并从宾客侧确认完成。
这样您就可以在开始接待真实宾客之前检查整个流程。
日常监控
在概览页面上检查新的和逾期的请求。在卡片中查看执行人、期限和状态历史。
财务汇总显示已完成服务的金额，其支付状态为“已支付”或“已计入账户”，并考虑已办理的退款。计入账户并不意味着已收到款项。此汇总仅涉及系统中记录的服务，不能替代酒店的完整会计。
经理操作日志有助于追踪请求、入住和目录的变更：谁在何时执行了操作。