सिस्टम को जानना

Luma Concierge होटल सेवाओं, अतिथि अनुरोधों, और टीम संचालन को एक ही स्थान पर एक साथ लाता है। एक अतिथि फोन या टैबलेट से एक सेवा ऑर्डर करता है, एक कर्मचारी अनुरोध प्राप्त करता है और इसे पूरा होने तक प्रबंधित करता है, और मालिक कैटलॉग, टीम का प्रबंधन करता है, और परिणामों की निगरानी करता है।

गाइड में तीन स्वतंत्र भाग होते हैं। मालिक सेवा शुरू करने के लिए पहले का उपयोग कर सकता है, प्रबंधक दैनिक कार्य के लिए दूसरे का, और अतिथि होटल की पेशकशों का पता लगाने के लिए तीसरे का।

कौन क्या कर सकता है

सेवाओं और अतिरिक्त अनुभागों का सेट होटल और कमरे की सेटिंग्स पर निर्भर करता है।

ऑर्डर से पूर्णता तक

1. अतिथि: कैटलॉग में एक सेवा चुनता है और एक अनुरोध सबमिट करता है।
2. प्रबंधक: अनुरोध स्वीकार करता है, एक कर्मचारी को सौंपता है, और स्थिति अपडेट करता है।
3. अतिथि: तैयारी देखता है और सेवा की प्राप्ति की पुष्टि करता है।
4. प्रबंधक: सेवा की शर्तों के अनुसार भुगतान या शुल्क की जाँच करता है।
5. मालिक: सारांश में परिणाम देखता है और टीम के कार्य इतिहास की समीक्षा कर सकता है।

इस तरह, अतिथि, कर्मचारी, और मालिक एक ही संदर्भ साझा करते हैं: क्या ऑर्डर किया गया था, काम किस चरण में है, और क्या परिणाम दर्ज किया गया है।

अपनी गाइड चुनें

• मालिक के लिए — लॉन्च, सेटिंग्स, टीम, और निरीक्षण।
• प्रबंधक के लिए — शिफ्ट, ठहरने, अनुरोध, और भुगतान।
• अतिथि के लिए — लॉगिन, सेवाएँ, चैट, और कमरे का बिल।

चित्र काल्पनिक डेटा का उपयोग करके वास्तविक इंटरफ़ेस दिखाते हैं। विवरण की जाँच करने के लिए एक छवि पर क्लिक करें।